Kundenzufriedenheit in der Fertigung von chemisch technischen Spezialprodukten

Die Zufriedenheit der Kunden ist entscheidend für den Erfolg eines jeden Unternehmens. Nur wenn sein Anspruch erfüllt ist, wird der Kunde die Dienstleistung oder das Produkt erneut kaufen beziehungsweise in Anspruch nehmen.


Jg Kundenzufriedenheit

Hier stellt sich die Frage, wie definiert man Kundenzufriedenheit?

Für Kundenzufriedenheit gibt es keine genaue Definition. Sie ist abhängig von der Erwartung und Wahrnehmung des einzelnen Kunden. Sehr wichtige Indikatoren für die Kundenzufriedenheit sind Service, Preis und Lieferzeit. Ebenso gewinnt das Thema Nachhaltigkeit weltweit an Bedeutung.

Als Auftragsfertiger für chemisch technische Spezialprodukte nehmen wir Nachhaltigkeit sehr ernst. Gemeinsam mit unseren Kunden nutzen wir diese Herausforderung als Chance. Wir realisieren bestehende Potentiale zur Umsetzung von Nachhaltigkeit gemeinsam mit unseren Kunden. In der Herstellung von Flachfolien schöpfen wir verschiedene Möglichkeiten aus: Beispielsweise ist das Screening der eingesetzten Rohstoffe das A&O, um  ökologischen Aspekten Wert zu verschaffen. Auch bietet ein nachhaltiges, professionell und sorgfältig durchgeführtes Screening Gewähr für den Erfolg bei der Produktion von Cast Foils.

Um möglichst flexibel auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen zu können, verbessern wir ständig  unsere Produktionskapazitäten und Lieferzeiten. Mit der neuen Anlage, Chillroll 3, welche im Mehrschichtverfahren extrudieren kann, ist ein weiterer Schritt in Richtung Optimierung erfolgt.

Die neue Co-Extrusionsanlage in Buxtehude macht uns zu einem kompetenten Produktionspartner für Hightech-Mehrschichtfilme. Modernste Laboreinrichtungen ermöglichen es, den Schichtaufbau aufzuzeigen und die hohen Qualität-Standards einzuhalten.

Jessica Godehart